Política de Privacidad

Respetamos su privacidad. Este documento explica qué datos personales recogemos a través de la plataforma Tickenight, con qué finalidad y quién puede acceder a ellos.

Tickenight es una plataforma tecnológica de venta y gestión de entradas operada por Abraham González Madrid. Los eventos publicados en el sitio son organizados por terceros (discotecas, promotores, empresas u otros organizadores), que también pueden acceder a los datos de los asistentes de sus propios eventos.

Las personas mayores de 14 años pueden utilizar los servicios sin consentimiento de padres o tutores; los menores de 14 deben obtenerlo.

Lea esta política cada vez que facilite datos personales. Puede actualizarse por cambios legales o del servicio; la publicación en la web es suficiente notificación.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación y el sitio web tickenight.es es:

Abraham González Madrid no es el organizador de los eventos publicados en la plataforma, salvo que así se indique expresamente en la ficha del evento. Actúa como responsable del tratamiento de los datos gestionados mediante la aplicación Tickenight.

De conformidad con el RGPD y la LSSICE, se han implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Organizadores del evento y acceso a los datos

Cada evento disponible en Tickenight pertenece a un organizador (promotor, sala, parque temático, empresa u otra entidad), identificado en la página del evento.

Cuando usted compra una entrada, realiza una reserva en lista o utiliza servicios vinculados a un evento concreto, los datos facilitados quedan registrados en la plataforma y son accesibles tanto por Tickenight como por el organizador de ese evento, a través del panel profesional (app.tickenight.es), con la finalidad de gestionar el acceso, validar entradas, atender incidencias y administrar el evento.

El organizador del evento es responsable de su propia actividad y de la información que publique sobre el evento. Para ejercer derechos relacionados con el tratamiento realizado directamente por un organizador, puede contactar también con dicho organizador, cuyos datos identificativos figuran en la ficha del evento.

Forma de obtención de los datos y los datos que se recogen

Los datos se recogen directamente del usuario al utilizar los formularios y servicios de la plataforma:

1. Formulario de contacto (solicitud de información comercial o acceso al panel): tipo de evento o sector, nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y mensaje.
2. Compra de entradas: nombre y apellidos, correo electrónico, población, teléfono, fecha de nacimiento, número de entradas, horario o franja seleccionada, zona o tarifa elegida, código de cupón (si se introduce), indicación de descuento por discapacidad (si se marca) y datos de pago gestionados por PayPal (no almacenamos los datos completos de la tarjeta).
3. Reserva en lista (guestlist): nombre y apellidos, correo electrónico, población y número de acompañantes.
4. Cambio de fecha de entrada: referencia del pedido y correo electrónico asociado al pedido, para identificar la compra y tramitar el cambio.

Además, durante la navegación y el proceso de pago pueden registrarse datos técnicos como dirección IP, identificador del navegador (user agent) o cookies, conforme a la Política de Cookies.

En relación con el descuento por discapacidad, la plataforma únicamente registra si el usuario ha solicitado aplicar ese descuento en el pedido. No se solicita documentación acreditativa ni se almacenan datos clínicos o de salud.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

1. Contacto comercial: responder consultas, valorar solicitudes de acceso al panel profesional, mantener comunicaciones precontractuales y, con su consentimiento, utilizar los datos de contacto facilitados (nombre, correo electrónico y teléfono) para informarle sobre la plataforma Tickenight, sus funcionalidades, novedades y servicios relacionados con la venta y gestión de entradas.
2. Compra y emisión de entradas: gestionar el pedido, procesar el pago, generar la entrada (referencia, código QR, PDF), enviar confirmaciones y permitir el acceso al evento.
3. Reserva en lista: registrar la reserva, generar la documentación correspondiente y comunicarla al usuario y al organizador.
4. Cambio de fecha: identificar el pedido original, calcular importes aplicables, emitir la nueva entrada y anular la anterior.
5. Gestión del evento por el organizador: puesta a disposición de los datos del asistente al organizador del evento para control de accesos, atención al público y administración del evento.
6. Obligaciones legales: gestiones administrativas, fiscales y contables exigidas por la normativa aplicable.
7. Mejora del servicio: análisis de uso del sitio web mediante cookies analíticas (ver Política de Cookies).
8. Comunicaciones comerciales: envío de información comercial por correo electrónico sobre la plataforma Tickenight (novedades, funcionalidades, casos de uso y servicios para organizadores), cuando el usuario haya facilitado sus datos de contacto y aceptado la presente política o haya consentido expresamente recibir dichas comunicaciones.

Tickenight podrá utilizar los datos de contacto que usted facilite a través del formulario de contacto u otros canales equivalentes para promocionar la plataforma Tickenight, siempre dentro de los límites indicados en esta política y con posibilidad de darse de baja en cualquier momento.

Las fotografías del sitio son propiedad del titular de Tickenight; las imágenes de los eventos en venta son responsabilidad de los respectivos organizadores.

Puede revocar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a bajas@tickenight.es con asunto «Baja».

No se envían mensajes comerciales no autorizados (SPAM).

Legitimación del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales, según el caso:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): compra de entradas, reserva en lista, cambio de fecha, emisión de entradas y comunicaciones necesarias para prestar el servicio.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): formulario de contacto (incluido el envío de comunicaciones comerciales sobre la plataforma Tickenight), aceptación de la presente política en los formularios que la requieran y cookies no técnicas.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de datos con fines contables, fiscales o de atención a requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude, seguridad de la plataforma y mejora técnica del servicio, siempre respetando sus derechos.

La compra de entradas y servicios similares requiere facilitar los datos necesarios para gestionar el pedido. Si no los proporciona, no será posible completar la operación.

Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación derivada del servicio contratado y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (obligaciones fiscales, contables o de defensa de reclamaciones). Transcurridos dichos plazos, se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

Destinatarios de cesiones o transferencias

Sus datos pueden ser comunicados o puestos a disposición de los siguientes destinatarios, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Organizadores del evento: acceden a los datos de compradores y reservas de sus propios eventos a través del panel profesional de Tickenight.
• PayPal: procesamiento de pagos online. PayPal actúa como responsable del tratamiento de los datos de pago que usted facilita en su plataforma. Consulte su política de privacidad en paypal.com.
• OVH HISPANO, S.L.: alojamiento de la plataforma en servidores ubicados en la Unión Europea, con contrato de encargado del tratamiento.
• Proveedor de correo electrónico: envío de confirmaciones, entradas en PDF y comunicaciones transaccionales.
• Google LLC (Google Analytics): análisis de uso del sitio web mediante cookies. Puede implicar transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada en las garantías aplicables (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).
• Google Maps (cuando se muestra un mapa embebido en la ficha de un evento): puede instalar cookies propias de Google. Consulte la política de privacidad de Google.

No se cederán datos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer sus derechos escribiendo a legal@tickenight.es con asunto «PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS AFECTADOS» y copia de DNI o documento equivalente.

• Acceso — conocer qué datos se tratan.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición — oponerse al tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Limitación — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando aplique.
• No decisiones automatizadas — no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos significativos.

Puede retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Información adicional

Medidas de seguridad

Los datos se tratan de forma confidencial con medidas técnicas y organizativas acordes al estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

Idioma

El idioma de esta política es el castellano; prevalece sobre otras versiones en caso de contradicción.

Redes sociales

Si interactúa con perfiles de Tickenight en redes sociales, el tratamiento se regirá también por las condiciones de la plataforma correspondiente.

Cambios en la presente política de privacidad

Se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o del servicio.

Revocabilidad

El consentimiento prestado es revocable en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre tratamientos ya realizados con base legal distinta del consentimiento.

Legislación

Las relaciones con los usuarios se someten a la legislación española. Serán competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo disposición legal imperativa en contrario.